CRMのデータがDataSangoに同期されない、または件数が想定と異なる場合はまず、設定 > CRM連携　タブより、現在の同期状態を確認します。

確認するポイントは以下のとおりです。

連携中のCRMとの接続ステータスが有効か

→ 設定 > CRM連携 画面より、同期中のCRM名の横にあるステータスをご確認ください。

対象となるオブジェクトが同期対象に含まれているか

→ 設定 > CRM連携 画面より、対象となるデータが含まれているかご確認ください。

最終同期日時が更新されているか

→ 設定 > CRM連携 画面より、同期中のCRM名の下にある最終同期の更新日時を確認します

対象となるオブジェクトの同期件数が表示されているか

→ 設定 > CRM連携 画面より、同期対象オブジェクト内の各オブジェクトをご確認ください

手動同期を実行した後も状況が変わらないか

→ ［今すぐ同期 ］ボタンをクリック後、検査数などの変化をご確認ください

連携中のCRM側で新しく作成・更新したデータは、DataSango側に反映されるまで時間がかかる場合があります。

急いで確認したい場合は、設定 > CRM連携 タブから手動同期（今すぐ同期）を実行してください。

手動同期後も件数が変わらない場合は、CRM側の権限、同期対象オブジェクト、対象データの作成・更新状況をご確認ください。